FAQ
Siparişim ne kadar sürede işleme alınır?
Siparişleriniz, satın alma işleminizin ardından 24-48 saat içinde işleme alınmaktadır.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
1-3 iş günü nakliye süreci
6-12 iş günü teslimat
Siparişimden gümrük vergisi alınacak mı?
Siparişinizden ek gümrük vergisi ve harç ödemenizi gerektirmez.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Aşağıdaki bağlantıyı kullanarak paketinizi kolayca takip edebilirsiniz:
İade politikanız nedir?
Ürünler, teslim aldıktan sonra 15 gün içinde iade edilmelidir. İade edilecek ürünler giyilmemiş, yıkanmamış olmalı ve tüm orijinal etiketleri üzerinde bulunmalıdır. İndirimli ürünler ve mağaza kredisi veya hediye çeki ile yapılan alışverişler iade kapsamında değildir.
İade sürecini nasıl başlatabilirim?
İade sürecini başlatmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. İade koşullarımıza uygun olduğundan emin olduktan sonra, ekibimizin vereceği talimatlar doğrultusunda ürünü bize geri göndermelisiniz.